オーダーメイドについて

●オーダー品のお支払い【銀行振り込みのみ】

オーダー品各種(入園入学グッズオーダー・オーダーカーテン・その他オーダー)、クリスマス雑貨は、製品の性質上、お支払いは銀行振込の前払いのみで承っております。

どうぞご了承下さい。ご不明点はお気軽にお電話でお問い合わせください。

 

お支払いの際には、ATMでお客様名の後ろに「注文番号を明記の上、下記の口座までお振込下さい。

 

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三井住友銀行
港南台(コウナンダイ)支店
普通 5000228
(ユ)コットン ハリウッド
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※恐れ入りますが、銀行振込の振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。


●オーダー品のお支払い期限


銀行振込でのお支払いは「お見積もりメール」へ、ご返信(正式注文)ご注文確定後、1~2営業日以内にお振り込み下さい。


※オーダー品の材料準備の関係上、出来るだけお早目にお願いします。


オーダー品の製作は、ご入金確認後の製作開始となります。ご入金日によって、お届け日は変わりますので、どうぞご了承下さい。

 オーダー品の発送

オーダー商品送料:全国一律 ¥1,500 (税別)です。
地方工場から直接発送の為、送料サービスの対象外となりますのでご了承下さい。

 オーダー品の納期

納期:通常2週間頂いておりますが、繁忙期にはもう少しお時間を頂く場合がございます。

「お見積もりメール」に納期を記載してお送り致します。

(納期はご入金日によって変わります。)

 離島への発送

★新サービス「離島」各都道府県一律料金発送

離島追加料金は頂いておりません。

 

離島のお客様へのお届けも、各都道府県の送料と同じ料金にて発送致しております。お得な当店をぜひご利用ください。

例)佐渡島=新潟県 大島=東京都 小豆島=香川県

  与論島=鹿児島県 五島列島=長崎県


返品・交換について

品質には万全を期しておりますが、万一弊社の発送ミス(商品間違え)や、汚損・破損等がございましたら、お手数ですが商品到着より1週間以内にメールにてご連絡下さい。

送料は弊社負担にて、ただちに交換または返品をお受け致します。
     
※オーダー商品の返品・交換は原則的にお受け出来ません。

 

★「弊社の発送ミス(商品間違え)、汚損・破損等の場合」以外は、下記の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。


・お届け後、5日以降経過した商品
・カット売りの商品(生地、レース、リボン、テープ、チェーン)
・包装開封後の商品(開封後不良品と分かった場合は除きます。)
・お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品
・メーカーの都合で販売時と形態が変化した商品
・商品タグが破損、又は外されたもの

※その他、個別に指定させて頂く場合がございます。
※その他、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでどうぞご了承下さい。

 

ご不明な点はお気軽にお電話でお問い合わせくださいませ。

 

【お問い合わせ受付時間】
10:00~20:00 ●港南台本店 TEL.045-831-7195
webでのご注文、お問い合わせは24時間受付中です。
e-mail:order@cotton-hollywood.com