Home > ご注文方法やお支払い・送料について

ショッピングヘルプ

ハリウッドオンラインショップへようこそいらっしゃいました! お客様が安全に、またスムーズにお買い物をして頂くために、確認させて頂きたいことやお伝えしたいことがいくつかございます。
当オンラインショップを初めてご利用になられる方は、このページを必ず一度全て読み通して下さいますよう、どうぞよろしくお願い致します。

商品ご注文の手順
:商品ページ
ページ左(左フレーム)にあるショップメニューより、各商品ページへ行けます。
お気に召した商品がございましたら、生地、サイズ、購入数などを選択し、各商品ごとにカゴへのボタンを押して下さい。
カゴへのボタンを押しますと、カゴの中(注文票)ページへ行きます。
:カゴの中(注文票)ページ
注文を取り消したい場合は、注文票の 全商品を削除 のボタンを押して下さい。
買い物を続けられる場合は、また左のメニューから商品ページへお戻り下さい。
以上の手順をくり返し、商品選択が全て済みましたら、 注文フォームに進む のボタンを押して下さい。
:注文フォーム
注文フォームにて選択商品をご確認の上、お支払い方法・送料(お届け先地域別)を選択して下さい。
下欄でお届け先住所やお客様情報を入力し 内容確認ページへ のボタンを押して下さい。
:内容確認ページ
選択されたお支払い方法に応じて、最終的な合計金額が表示されます。
金額や注文内容、お客様情報をご確認の上、 これで注文する のボタンを押せば注文完了です!
※ご注文到着後24時間以内にハリウッドより、
  「ご注文確認メール」をお送り致します。

オーダー品お見積もり

カーシートカバー・入園入学・その他のオーダー品は、
ご注文後に料金のお見積もりをさせて頂きます。
(お見積もりは無料です)

:仮注文(お見積もりご依頼)
それぞれの専用フォームにて、ご注文内容と必要事項をご入力の上、フォーム送信をして頂きます。
:お見積もり内容の確認
フォームメール到着後1〜2日内(土日祭日及びその前日のお見積もり問合せは、工場お休みの為、休み明けのご連絡になります)に、ハリウッドより『お見積もりメール』をお送り致しますので、お見積もり内容、金額、納期等をご確認下さい。
【送料】全国一律 \1,000

※もしも数日経ってもお見積もりメールが届かない場合は、
 誠に申し訳ございませんが再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。
:正式にご注文
お見積もり内容にご納得頂けましたら、お見積もりメールの
件名の【お見積もり】の部分のみ→【注文】と変更してそのままご返信下さい。
注)ご注文確認のため、件名の【お見積もり】以降の部分と、メール本文は書き換えずにそのままご返信下さい。
→これにより、【正式注文】とさせていただきます!

※まだご質問等がおありの場合は‥
件名の【お見積もり】部分のみ→【問い合わせ】に変更の上、ご返信下さい

※ご注文を取り消す場合‥
件名の【お見積もり】部分のみ→【キャンセル】と変更の上、ご返信下さい。
(仮注文時点で生地等の材料をを店頭よりストックして待機させますので、ご面倒でもキャンセルの際も必ずご返信下さいますようお願い致します。)

※尚、お見積もりは無料です。
:代金お振り込み
『お見積もりメール』に記載された代金・振り込み先で、
正式注文後1〜2日以内にお振り込下さい。
(材料をご用意してストック致します関係上お早めにお願いしております。)
※申し訳ございませんがオーダー品のため先払いの銀行振込みのみとなります。
:商品をお届け
ご入金確認次第、お仕立てに取りかかり、お見積もりメールの納期を目安にお届けいたします!(納期はご入金頂いてからの日数です)
※ご入金順にお作りしますので、混んでくるとお見積もりメールの納期より多少遅れる場合もございます。
※オーダー品のため、ご入金を済まれて、仕立てが始まった後のキャンセルと、お届け後の返品はお受け致しかねます。どうぞご了承下さい。

お支払い方法
【通常のオンラインショッピングでのお支払い】
お支払い方法は代金引き換え、eコレクトによるクレジット払いかのいずれかをお選び頂けます。(オーダー品を除く)
※ eコレクト:配達時に玄関先でクレジットカード、
  キャッシュカード決済が出来ます。
▼▼お取り扱いクレジットカード▼▼
代金引き換えの手数料は150円が代金に加算されます。
【オーダー品のお支払い】
カーシートカバー・入園入学・その他のオーダー品は、製品の性質上、お支払いは銀行振込の前払いのみで承っております。申し訳ございませんが、どうぞご了承下さい。
銀行振込みの際には、振込用紙の備考欄に「オンラインショップ代金」と明記の上、下記の口座までお振込下さい。
三井住友銀行
港南台(コウナンダイ)支店
普 5000228
(有)コットン ハリウッド

※恐れ入りますが、銀行振込の振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
【オーダー品のお支払い期限】
銀行振込でのお支払いは、「お見積もりメール」を返信(正式注文)後、1〜3日以内にお振り込み下さい。
(材料をご用意してストック致します関係上お早目にお願いします。)
商品の発送はご入金確認後となります。どうぞご了承下さい。

送料・発送について
【地域別送料】
地域 都道府県 送料
北海道・九州 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 788円
東北・四国
中国地方
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 683円
その他 上記以外の本州の都府県 578円
沖縄県及び
一部離島
地域によって異なる送料が別途かかります。
ご注文後に折り返し、送料算出してご連絡差し上げます。
商品のお買い上げ合計が1万円を超えますと、送料は無料にてサービスさせて頂きます。
【オーダー品】
送料:全国一律 \1,000 です。(地方工場から直接発送の為)
【発送】
通常商品の発送:ご注文から1週間ほどでお届け致します。
オーダー品の発送:「お見積もりメール」に納期を記載致します。ご入金を確認してから発送の準備をさせて頂きます。

返品・交換について
品質には万全を期しておりますが、もしもこちらの発送ミス(商品間違え)、汚損・破損等がございましたら、お手数で申し訳ございませんが商品到着より1週間以内にメールにてご連絡下さい。送料はこちらの負担にて、ただちに交換または返品をお受け致します。
オーダー品の返品・交換は原則的にお受け出来ません。
その他、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ませんのでどうぞご了承下さい。

個人情報の取り扱い

コットンハリウッドでは、ご利用されるお客様の個人情報を、大切にお守りすることが使命と考えております。ご購入のお客様をはじめ、お問合わせ・お見積もりご依頼などで個人情報をお預かり致しますが、ご本人様の許可なしで第三者に個人情報を開示することは、絶対に致しません。どうぞ、ご安心下さいませ。

販売規約の表記
特定商取引きに関する法に基づく表記
サイト名称: ハリウッド オンラインショップ
販売業者: 有限会社 コットンハリウッド
運営総括責任者: 高瀬 清彦
所在地: 〒234-0054
神奈川県横浜市港南区港南台3-1-3
Tel&Fax:045-831-7195
E-mail: sale@cotton-hollywood.com
商品代金以外の必要料金: 消費税(商品価格に含む)、代引手数料(現金:157円、クレジット:315円)、銀行振込手数料
申し込みの有効期限: 1ヶ月
販売数量: お問い合わせにより、メールにてご案内
引き渡し時期: 【通常商品】
自店に在庫が有る商品は即時発送。
在庫が無いものは1週間程度。
【オーダー品】
ご入金確認後、お見積もりメールに記載した納期までに発送。(2週間前後〜)
お支払い方法: 【通常商品】
代金引き換え、eコレクトより選択
【オーダー品】
銀行振込による前払い
お支払い期限: 代金引き換え、eコレクトは商品到着時。
銀行振込は正式注文後、1〜3日以内
送料: 【通常商品】
【1】北海道 / 九州 :788円
【2】東北 / 四国 / 中国地方:683円
【3】上記以外の本州地域:578円
【4】沖縄県 / 一部離島:送料が別途かかります。
【オーダー品】
全国一律 \1,000 (地方工場より直接出荷の為)
不良品: 【通常商品】
着払いでご返品頂いた後、良品と交換もしくはご希望により代金返還をいたします。
【オーダー品】
オーダー商品の為、お客さまのご都合によるお取り替え返品は原則としてお受けできませんが、 万が一瑕疵があった場合着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させていただきます。
返品・交換期限: 返品・交換は原則としてお受けできません。
万が一瑕疵があった場合着払いご返品後、良品と交換もしくはご希望により代金返還させて頂きますので商品到着より1週間以内にメールにてご連絡下さい。
返品・交換の際の送料負担: 商品に瑕疵があった場合のご返品送料は、弊社が負担させていただきます。着払いにて返送下さい。
苦情・相談窓口: 〒234-0054
神奈川県横浜市港南区港南台3-1-3
Tel&Fax:045-831-7195(11:00〜17:00)
E-mail:sale@cotton-hollywood.com
苦情相談は専務取締役 兼 苦情・相談係:高瀬

Home > ご注文方法やお支払い・送料について